丁寧・安心の電話秘書
御社宛のビジネス電話をお任せください。
電話オペレーターが丁寧に対応いたします。
(1)格安料金で電話代行サービスをご利用できます。
「採用したいが、起業したばかりだから人件費がちょっと・・・」
「求人をかけても、採用が決まらない・・・」
このようなお悩みをお持ちの企業や個人事業主の方も多いと思います。
「料金が安くて、安心して電話を任せられて、必要なくなったらすぐに解約できる電話代行会社はないかな?」
このような代行会社をお探しなら、是非、Call Partner(コールパートナー)の電話代行サービスをご利用ください。
お客様のご負担にならないよう、3,750円(1ヶ月の電話回数25回までの基本月額料金。税込4,125円)からサービスをご用意しております。
また、大事な着信電話を任せて大丈夫かご判断いただくための無料体験期間(実質2週間)や、営業電話門前払いの無料対応など、お客様に有益なサービス、対応をご用意しております。
優秀な電話オペレーター(女性)陣が御社のご利用を心よりお待ち申し上げております。
※オペレーター対応の電話代行業務は土日祝を除く平日の9時から18時となり、それ以外は時間外アナウンス(無料)に切り替わります。
※各種サービスのラインアップ・料金のご案内は、料金のご案内ページをご覧ください。
(2)電話応対の仕方(御社の女性事務員の立場で対応します)
電話の一次受け対応を基本としています。
御社の女性事務員としてお電話を取り、以下の応答をいたします。
「あいにく担当は只今外出中でございますので、よろしければ折返しご連絡いたしましょうか?」
相手の方から口頭でお聞きする内容は下記の3点です。
@お名前
Aご用件
B折返し先の電話番号(折返しご希望の時)
※丁寧な対応と電話終了後速やかに受電報告をいたします。
※会話の状況により、お聞きする内容や詳細は柔軟的に対応いたします。
※「急いでいる」「怒っている」などの相手の方のご様子も必要に応じてご報告に入ります。
※基本の上記3項目以外に聞き取りを希望する内容がある場合はヒヤリングオプションで承ります。
(3)ご利用方法は電話転送または番号表記のいずれか
ご利用に際し、お客様専用に1番号をお渡しします。下記のいずれかの方法でご利用ください。
御社がお持ちの電話番号に掛かってきたお電話を当社がお取りする方法です。お渡しした電話番号は転送先番号として転送設定をしてください。
電話番号をお持ちでなかったり、特定の事業用途に番号を取りたい場合は、お貸出し番号をそのまま御社の連絡先としてHPなどに表記してください。
※お貸出しする1番号で転送利用と表記利用の併用はできません。併用利用をご希望の場合はもう1番号ご用意いたします。
※転送先番号、表記利用番号とも03番号または050番号のどちらかをお選びできます。表記利用の場合はお客様の地域性に合わせてお選びください。
(4)受電報告の手段はメールまたはchatworkのいずれか
電話が終了後、直ちに受電報告をいたします。ご報告の手段にはメールとchatworkの2種類がございます。お申し込み時にご選択ください。
・お電話の宛先(誰宛)ご本人のアドレスへご報告します。なお、名指しのないお電話やアドレスをお持ちでない方宛のお電話は、登録名簿最上位の方のアドレスへ受電報告いたします。
・上記が基本ですが、ご要望があれば最大3名の方のアドレスまで無料で同時配信も可能です。(例 ご本人と社長、鈴木部長の3名のアドレスへ)
※上記ご報告の仕方であれば、メールご報告料は発生いたしません。
※ご本人(誰宛)または責任者の方に受電報告するのがメールでの報告ルールです。
・LINEと同じSNSサービスであるchatworkアプリ内に御社専用のチャットグループをご用意し、そちらへ受電報告を送信します。
・チャット参加者全員が受電報告を確認でき、ご利用者間で自由にチャット(トーク)が行なえます。
※chatworkによるご報告は月額500円(税別)のオプション料が別途かかります。
(5)2週間の無料体験サービスもご利用できます。
Call Partnerの電話代行サービスを体験してみたい・・・。正式に契約する前に任せてもよいか評価をしたい・・・。このようなご要望に応えるために、当社では10日間(土日祝を除く10日間。実質2週間)の無料体験期間をご用意しています。
その後契約をされずに無料期間で終了されても料金は一切発生いたしません。
実際に無料で利用してみて、納得してから契約をする・・・。是非無料体験サービスからお始め下さい。
※ご希望される場合はお申し込みページで無料体験サービスをご選択ください。
※特定のイベント実施や出張、求人広告掲載など、明確な目的に合わせてご利用される場合は無料体験サービスはご利用できません。
※準備や事務コストの関係で、一部のオプションサービスについては無料体験期間中のご利用はできません。
(6)営業電話・間違い電話と判った場合は無料でブロック
営業電話の対応ほど時間の無駄なものはありません。切っても切っても新たな売り込み電話が掛かってきて防ぎようがない。仕事を中断され、憤りを感じることも。
Call Partnerでは電話オペレーターがお電話を取った際に営業電話や間違い電話だとわかった場合は、その場でシャットアウトします。ご報告もしませんし、受電回数にもカウントしません。つまりそのお電話は無料対応となります。
※8割程度は門前払いできておりますが、巧妙な言い方もあり完璧な判断は難しく、ご報告をする場合もございます。ご容赦ください。
(7)電話応答だけでなく、FAXの受信もお引き受けできます。
・始終外出していて、FAXが来ても帰社しないと確認できない。リアルタイムでFAXの紙面も見たい・・・。
・1番号で電話とFAXを共用しているので、電話だけでなくFAXも来る。FAXがそちらに転送されても受けてほしい・・・。
・FAX番号を持っていないのでFAX番号も借りたい・・・。
このようなご要望がございましたら、FAX受信サービスをご利用ください。
FAXが来た時もこちらで受信し、その紙面をPDFファイルにしてメール添付でご報告いたします。
※お客様の電話環境(電話番号とFAX番号を別番号でお持ちか、FAX番号お持ちでないか)に応じてご利用パターンが決まります。詳しくは料金ページをご参照ください。
(8)内線転送サービスで、お話し中のお電話をそのままスマフォへお繋ぎします。
新規見込み客になり得る、初めてのお問い合わせ電話ほど御社にとって重要なご連絡はありません。でも得てして、「折返し番号いただけますか?」と伝えても個人情報知られたくないと思われ、「また掛けます。」と言われてしまうことも。また、何度もお電話いただいているのに一向に折返し番号教えていただけない方もいます。
このような時に役に立つのが、内線転送サービスです。
折返し番号をお聞きしてもお伝えいただけない場合、このお電話がお客様にとって有用なご連絡であるとオペレーターが判断したときは、「それではこのお電話を担当へお繋ぎいたしますので、このまま少々お待ちいただけますでしょうか?」とお伝えをし、了解を取ってからご指定先のスマフォへお繋ぎします。
1つの手段(折返し番号聞き取り)がダメなら次は電話転送の許可を取る。一期一会の大切なお電話を逸しないための連続技のようなオプションサービスです。
(9)追加オプションも多彩にご用意。必要なサービスを任意で追加できます。
お客様によって電話代行サービスご利用目的は様々です。
留守中の電話番を頼みたいだけでなく商品注文も聞いて欲しいなど、用途に合わせたオプションも付与できます。
ご用意しているオプションも格安料金となっていますので、是非ご利用ください。
(10)マイページも無料でご利用できます。
ネット回線があれば、PCやスマフォから、どこに居てもご利用状況が確認できます。ご利用は無料です。
・会社登録情報の閲覧・登録申請(追加・変更・抹消)が可能
・最近6ヶ月間の受電報告内容の閲覧が可能
※ご利用開始時にログインIDとパスワードをお渡しします。
(11)最短で当月末ご解約も可能。お電話またはメールで簡単受付。
最短のご解約は当月末となります。例えば8月31日に、「8月でサービス終了したい。」というご連絡もOKです。
ご解約のご連絡もお電話またはメールをいただくだけで完了です。ご連絡いただく際には、「○月(末)で解約(利用終了)希望。」の点だけ明確にお伝えください。お手間を取らせる手続きはありません。
※ご契約だけでなくご解約も1ヶ月単位のお取り扱いとなり、月末終了扱いとなります。